Wirtualny KNURÓW

[arkadioss]

Niedawno wypowiadałem umowę z GMK i miałem wypowiedzenie 1 miesiąc jednakże byłem w trakcie umowy terminowej i przypilnowałem sobie ustawowych terminów. Jeśli ktoś już jest długo u nich i jest na umowie na czas nieokreślony to wypowiedzenie może być na 3 miesiące jednakże dla pewności dobrze zapytać rzecznika konsumentów.
GMK robi "nieładne" podchody przy wypowiadaniu umowy bo żąda różnicy w cenie abonamentu z czasu "określonego" a czasu jak przechodzisz na umowę na czas nieokreślony. Ma do tego prawo bo jest to zapisane w umowie, że po czasie określonym (zazwyczaj 2 lata) abonament jest coś około 2x wyższy. Zazwyczaj każdy płaci kwotę jak płacił wcześniej i takim sposobem nalicza się "kara". Jak ktoś jest długo u nich to może się naliczyć konkretna kwota bo dopóki płacisz i nie masz problemów nikt z GMK nie zwraca na to uwagi. Rozwiązaniem jest podpisanie umowy na kolejne 2 lata z nimi i "ugody" dotyczącej zniesienia tej "kary". Ogólnie mnie osobiście nie podobają się takie zagrywki, wszystko jest zrobione zgodnie z prawem i umową, który dany użytkownik podpisuje lecz sądzę, że to działanie na krótka metę. Klient podpisze umowę na 2 lata żeby uciec przed "karą" ale później już ucieknie i na pewno nie wróci. Wydaje mi się, że bardziej powinno się zachęcić polepszając ofertę by użytkownik chciał sam a nie pod przymusem zostać i by był zadowolony z nowej oferty. Dostawców internetu i tv jest w Knurowie kilku więc jest w razie czego w czym wybierać.

[Reklamiarz]

[matt]

Macie też z alfą problemy ostatnio? Zrywa połączenie, nie ma internetu godzinami itp. i tak już tygodniami.

[Marro]

[matt]

Nic nie wiedzą, na wizytę się też nie dogadaliśmy w zeszłym tygodniu, dopiero w przyszłym tygodniu przyjdą. Wcześniej mogłem tego nawet nie zauważyć bo to w takich godzinach, że raczej z internetu osobiście nie korzystam, ale podpiąłem monitorowanie uptime serwera który stoi u mnie w domu i jestem po prostu zasypywany powiadomieniami, że strona znowu leży

[Plumowski]

[matt]

Spoko już mi wysłali maila że ogarnęli temat, zobaczymy, jestem dobrej myśli

[Atticus]

Zmieniłem Alfę na UPC. Zamiast 59 płacę przez 2 lata 39 zł za dużo szybsze łącze.

[KtosInny]